KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu

2. İşlenen kişisel veriler

• Kimlik bilgisi: ad ve soyad
• İletişim bilgisi: cep telefonu numarası
• Randevu bilgileri: seçilen gün ve saat, randevunun oluşturulma zamanı, onay durumu ve onay kodu
• Randevu formundaki "Şikayetiniz" alanına yazdığınız bilgiler
• WhatsApp üzerinden bize gönderdiğiniz mesajlar

Şikayet alanına yazdığınız bilgiler; sağlık, din, mezhep ya da felsefi inanç gibi KVKK'nın 6. maddesi kapsamında "özel nitelikli kişisel veri" içerebilir. Bu bilgileri yalnızca görüşmeye hazırlık amacıyla paylaşmanızı, gerekli olmayan ayrıntıları yazmamanızı rica ederiz.

3. İşleme amaçları

• Randevunuzun oluşturulması, onaylanması ve takibi
• Görüşmeye hazırlık yapılabilmesi için başvuru konunuzun öğrenilmesi
• Randevunuzla ilgili sizinle iletişime geçilmesi (hatırlatma, değişiklik, iptal)
• Sahte ve mükerrer randevuların önlenmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Hukuki sebepler ve toplama yöntemi

Kişisel verileriniz, internet sitemizdeki randevu formu ve WhatsApp yazışmaları aracılığıyla elektronik ortamda toplanır. Bu veriler, KVKK'nın 5. maddesinin 2. fıkrasında yer alan "bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması", "veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi" ve "ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri" hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Şikayet alanında paylaştığınız özel nitelikli kişisel veriler ise KVKK'nın 6. maddesi uyarınca, randevu formunda verdiğiniz açık rızaya dayanılarak işlenir. Açık rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

5. Verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz üçüncü kişilere satılmaz ve pazarlama amacıyla paylaşılmaz. Randevu kayıtları, hizmet aldığımız Google'ın bulut altyapısında saklanır; onay ve iletişim süreçleri WhatsApp (Meta) üzerinden yürütülür. Bu hizmet sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabileceğinden, verileriniz KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun olarak yurt dışına aktarılabilir. Ayrıca kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, talep halinde ve mevzuatın izin verdiği ölçüde aktarım yapılabilir.

6. Saklama süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve her halde randevu tarihinden itibaren en geç 1 yıl saklanır; bu sürenin sonunda silinir veya anonim hale getirilir. Onaylanmayan randevu kayıtları ise sistem tarafından otomatik olarak silinir.

7. KVKK kapsamındaki haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi yukarıdaki adrese yazılı olarak ya da WhatsApp numaramız üzerinden iletebilirsiniz. Talepleriniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

Son güncelleme: Ekim 2026